О клиенте
ГЕО: Санкт-Петербург
Яндекс Директ
Компания занимается подготовкой школьников к ЕГЭ и ОГЭ в Санкт-Петербурге
Формат обучения — офлайн-занятия. Клиент работает в высококонкурентной нише образовательных услуг. Подготовка к ЕГЭ и ОГЭ — направление, где стоимость клика постоянно растёт, а решение о покупке принимается не импульсивно. Родители долго сравнивают школы, преподавателей, результаты учеников, отзывы и форматы обучения.
Для пользователя важно не просто найти курсы, а понять: помогут ли ребёнку сдать экзамены, насколько сильные преподаватели, какие есть результаты учеников, насколько комфортно обучаться и стоит ли доверять школе.
Поэтому в этой нише недостаточно просто запустить рекламу в Яндекс Директ. Важно выстроить систему: офферы, посадочные страницы, аналитику, сегментацию и правильную коммуникацию с аудиторией.
Ситуация на старте
На момент старта у клиента уже были сайт, действующие рекламные кампании и поток обращений из рекламы. Но эффективность продвижения была низкой.
Высокая стоимость обращения;
Нестабильный поток заявок;
Отсутствие прозрачной аналитики;
Часть обращений не фиксировалась;
Слабая сегментация рекламных кампаний;
Сайт был недостаточно адаптирован под рекламный трафик;
Рекламные сети давали низкое качество заявок;
Не хватало конверсионных элементов и сильных офферов.
В нише подготовки к ЕГЭ и ОГЭ нельзя просто запустить рекламу и ждать стабильный поток клиентов. Здесь важно учитывать сезонность, психологию родителей, уровень доверия к школе и путь пользователя до заявки.
Цели проекта
Перед стартом работы мы поставили несколько ключевых задач:
Главная цель — сделать рекламу управляемой и понятной: видеть, какие кампании действительно приводят учеников и как снижать стоимость обращения без потери качества.
Снизить стоимость лида;
Увеличить количество обращений;
Повысить качество заявок;
Внедрить полноценную аналитику;
Улучшить конверсию сайта;
Протестировать новые посадочные решения;
Выстроить прогнозируемую систему лидогенерации;
Масштабировать эффективные рекламные связки.
План работ над проектом
Перед стартом мы сформировали чёткий план: от анализа рынка до запуска, тестирования новых форматов и оптимизации рекламных кампаний. Каждый этап логично вытекает из предыдущего.
Анализ ниши и конкурентов
Понять рынок и выделиться среди конкурентов
Доработка сайта и конверсии
Оптимизация посадочной страницы под рекламный трафик
Разработка чат-лендингов
Новый формат для повышения конверсии в сетях
Аналитика и коллтрекинг
Видеть все источники лидов и результативность кампаний
Рекламная стратегия Яндекс Директ
Разработка стратегии и запуск оптимизированных кампаний
Анализ ниши и конкурентов
Первым этапом мы изучили рынок подготовки к ЕГЭ и ОГЭ в Санкт-Петербурге и проанализировали конкурентов — посмотрели, как себя упаковывают другие школы в рекламе и на посадочных страницах.
В образовательной нише особенно хорошо работают: конкретные результаты учеников, понятные преимущества, сильные преподаватели, реальные кейсы и акцент на подготовке к экзаменам именно в нужном формате.
Какие офферы используют школы;
Как конкуренты упаковывают результаты учеников;
Какие триггеры доверия размещают;
Как оформлены посадочные страницы;
Какие форматы лидогенерации используют;
Как работают с тревожностью родителей;
Какие преимущества выносят на первый экран;
Как сегментируют ЕГЭ и ОГЭ.
Доработка сайта и повышение конверсии
Следующим этапом стала проработка сайта клиента. Полностью переделывать сайт не потребовалось, поэтому мы подготовили список доработок, которые должны были повысить конверсию рекламного трафика.
Для образовательной ниши важно, чтобы родитель быстро получил ответы на основные вопросы: кто преподаватели, как проходят занятия, какие результаты получают ученики, почему школе можно доверять и как записаться на пробное занятие.
Логика подачи от знакомства к заявке
Понятный оффер и ключевые выгоды
Сильные конверсионные предложения
Простые точки входа для заявки
Чёткие призывы к действию
Результаты учеников, отзывы, гарантии
Оптимизация под мобильный трафик
Конкретные аргументы в пользу школы
Логика расположения смыслов
Посадочная страница должна не просто выглядеть современно, а помогать рекламе конвертироваться в обращения. В этой нише пользователь не оставит заявку, если не увидит доверия и понятного предложения.
Разработка чат-лендингов
Во время работы мы увидели, что классические посадочные страницы в рекламных сетях Яндекса показывают слабую конверсию. Поэтому дополнительно разработали чат-лендинги под подготовку к ЕГЭ и подготовку к ОГЭ.
Формат чат-лендинга позволял вовлекать пользователя через диалог и постепенно подводить к заявке.
Снизилась стоимость обращения;
Увеличилась вовлечённость пользователей;
Пользователи дольше взаимодействовали с посадочной страницей;
Выросла конверсия холодного трафика.
Мы постоянно анализировали поведение аудитории
Где пользователь выходит из сценария;
Какие вопросы вызывают сомнения;
Какие формулировки работают лучше;
Какие офферы повышают конверсию.
Чат-лендинг под подготовку к ЕГЭ — «С нами вы сдадите ЕГЭ на 85+ баллов!»
Чат-лендинг под подготовку к ОГЭ — «С нами вы сдадите ОГЭ на 5!»
Результаты чат-лендингов
Внедрение аналитики и коллтрекинга
Дальше мы подключили полноценную аналитику и коллтрекинг — один из ключевых этапов проекта, без которого невозможно нормально управлять рекламой.
После подключения системы выяснилось, что примерно 25% обращений приходили через звонки и ранее не учитывались. Реклама перестала быть «чёрным ящиком» — мы начали принимать решения на основе цифр, а не предположений.
Видеть реальные источники обращений;
Считать корректную стоимость лида;
Отслеживать эффективность кампаний;
Находить неэффективные связки;
Обучать алгоритмы на реальных данных;
Улучшать качество оптимизации.
После внедрения аналитики и коллтрекинга реклама перестала быть «чёрным ящиком». Мы начали принимать решения на основе цифр, а не предположений.
Создание рекламной стратегии Яндекс Директ
После анализа данных и доработки сайта мы разработали новую рекламную стратегию. Основной акцент сделали на поисковых кампаниях, потому что именно поиск давал наиболее горячую аудиторию.
Пользователи уже искали: подготовку к ЕГЭ, курсы ОГЭ, офлайн-школы, занятия в Санкт-Петербурге и подготовку к экзаменам. На старте основной бюджет распределили в пользу поиска, а рекламные сети использовали как дополнительный инструмент масштабирования.
Целевое сегментирование
Семантику разделили по отдельным направлениям и уровням готовности пользователя:
Проработка объявлений
Объявления прорабатывались под реальные боли аудитории. В образовательной тематике плохо работают абстрактные обещания. Пользователь должен быстро понять:
Какой формат обучения предлагает школа;
Где проходят занятия;
Какие есть результаты учеников;
Почему стоит оставить заявку;
Как записаться на пробный урок.
В объявлениях сделали акцент на:
Подготовке к ЕГЭ и ОГЭ;
Офлайн-формате занятий;
Санкт-Петербурге;
Результатах учеников;
Понятных преимуществах и релевантности запросу.
Регулярная оптимизация рекламных кампаний
После запуска началась постоянная работа по оптимизации. Именно регулярная оптимизация позволила снизить стоимость обращения и стабилизировать поток заявок.
Анализировали статистику по кампаниям;
Чистили поисковые запросы и добавляли минус-слова;
Отключали слабые ключевые фразы;
Перераспределяли бюджет и тестировали новые объявления;
Анализировали стоимость обращения и качество лидов;
Усиливали эффективные связки.
Скриншот статистики из Яндекс Директ за период работы.
Проверенная связка для максимальной конверсии
Что сработало лучше всего
Фокус на поисковых кампаниях;
Геозапросы по Санкт-Петербургу;
Разделение аудиторий ЕГЭ и ОГЭ;
Чат-лендинги для холодного трафика;
Усиленные офферы и корректная аналитика;
Регулярная оптимизация кампаний.
Итоги и выводы
За период работы мы получили 108 обращений из Яндекс Директ и снизили стоимость лида более чем в 3 раза.
Скриншот показателей из отчёта Яндекс Директ за период работы.
Финальные показатели
Что помогло получить результат
Кампании разделены по сегментам ЕГЭ и ОГЭ, объявления стали релевантнее запросам родителей.
Новый формат посадочных страниц позволил снизить стоимость лида в рекламных сетях.
Посадочная страница быстрее отвечала на ключевые вопросы родителей и подводила к заявке.
Подключение учёта звонков показало ~25% скрытых обращений и дало точные данные для оптимизации.
Неэффективные связки отключали, эффективные — усиливали на основе данных аналитики.
Рекламу, сайт, чат-лендинги и аналитику связали в единый управляемый процесс лидогенерации.
Важный вывод по нише подготовки к ЕГЭ и ОГЭ
Продвижение курсов подготовки к экзаменам не работает отдельно от сайта, аналитики и упаковки продукта. Можно запустить рекламу и получать клики, но если пользователь не видит доверия и понятного предложения — заявок не будет.
В этой нише особенно важна система: понятный оффер + сильная посадочная страница + аналитика + релевантная реклама + чат-лендинги + регулярная оптимизация.
Увеличьте количество заявок и раскройте потенциал вашей школы
В данном кейсе мы показали ключевую логику работы: реклама подготовки к ЕГЭ и ОГЭ даёт лучший результат, когда она работает вместе с сильной упаковкой, аналитикой и правильной воронкой. Именно такой подход позволяет снижать стоимость обращения и получать стабильный поток учеников.
